Visa: It seems my problem was bounced between the CC...
Una Visa reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Anonymous de noviembre 16º, 2017
Antecedentes del caso de ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous: ¿puede decirles a nuestros otros Visa clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Anonymous:Yeah. Era afternoon, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Visa y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Visa describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Anonymous una lista de Visa problemas comunes)
~Anonymous:"Lower my rate" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Anonymous del servicio al cliente Visa
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Visa de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Anonymous:It seems my problem was bounced between the CC issuer, the merchant and VISA.The issuer promised *% cash back on gasoline purchase "at the pump". I did, and only received *** of *% cash back. Complained to merchant, referred to Issuer, Issuer referred me to VISA. Was told Merchant did not have proper code. I claimed deceptive advertising. Who is responsible?
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Visa. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Visa?
~Anonymous:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Anonymous:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Visa para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Anonymous:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Visa clientes?
~Anonymous:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Visa para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Anonymous tomadas de su Visa problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.