Virgin Mobile: Wow, their customer service is **** POOR. I was...
Una Virgin Mobile reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~asdfjkl; de noviembre 15º, 2017
Antecedentes del caso de ~asdfjkl;
GetHuman:~asdfjkl;: ¿puede decirles a nuestros otros Virgin Mobile clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~asdfjkl;:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 9º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Virgin Mobile y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Virgin Mobile describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~asdfjkl; una lista de Virgin Mobile problemas comunes)
~asdfjkl;:"Unlock Phone" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~asdfjkl; del servicio al cliente Virgin Mobile
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Virgin Mobile de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~asdfjkl;:Wow, their customer service is **** POOR. I was literally transferred ** times, and at least * of those times were back to the craptastic team of customer service reps. After an HOUR of waiting I had to give up because I was done keeping cool and I was ready to cuss out whomever I spoke to next. I never was helped with my problem.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Virgin Mobile. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Virgin Mobile?
~asdfjkl;:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~asdfjkl;:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Virgin Mobile para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~asdfjkl;:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Virgin Mobile clientes?
~asdfjkl;:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Virgin Mobile para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~asdfjkl; tomadas de su Virgin Mobile problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 9º, 2017.