Virgin Mobile: Tried calling the number, waited on hold for...
Una Virgin Mobile reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~MC de noviembre 6º, 2017
Antecedentes del caso de ~MC
GetHuman:~MC: ¿puede decirles a nuestros otros Virgin Mobile clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~MC:Yes. Era morning, el octubre 31º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Virgin Mobile y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Virgin Mobile describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~MC una lista de Virgin Mobile problemas comunes)
~MC:"Cancel service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~MC del servicio al cliente Virgin Mobile
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Virgin Mobile de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~MC:Tried calling the number, waited on hold for ** got someone on the line after talking to ** people, * hang ups and and ** calls. I have yet to resolve thier issue that started ** hours ago. And is Virgin Mobiles fault. Wrote a letter to Sir Richard Brandson. Worst cumstomer service ever. AND WHEN YOU CALL EITHER CUSTOMER SERVICE NUMBERS THEY CHARGE YOU VIA YOUR CARD!!!!!!!!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Virgin Mobile. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Virgin Mobile?
~MC:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~MC:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Virgin Mobile para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~MC:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Virgin Mobile clientes?
~MC:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Virgin Mobile para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~MC tomadas de su Virgin Mobile problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 31º, 2017.