I was SCAMMED by a Virgin Mobile associate. She...
Una Virgin Mobile reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~c.turilli de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~c.turilli
GetHuman:~c.turilli: ¿puede decirles a nuestros otros Virgin Mobile clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~c.turilli:Yeah. Era morning, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Virgin Mobile y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Virgin Mobile describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~c.turilli una lista de Virgin Mobile problemas comunes)
~c.turilli:"Dispute a Charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~c.turilli del servicio al cliente Virgin Mobile
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Virgin Mobile de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~c.turilli:I was SCAMMED by a Virgin Mobile associate. She had me out in the freezing cold at the train station in Boston MA. She told me it will take ** minutes and i will get a free smartphone out of it. She said do you have any state assistance I gave her my snap card she took a picture of it sent it electronically and told me when i get the free assurance wireless phone that i can take it to any of my nearest walmart or target and pick out a FREE SMART PHONE through Virgin Mobile.I called to speak with an associate and they basically told me to F*** Off and they cant help me. That was very upsetting.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Virgin Mobile. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Virgin Mobile?
~c.turilli:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~c.turilli:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Virgin Mobile para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~c.turilli:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Virgin Mobile clientes?
~c.turilli:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Virgin Mobile para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~c.turilli tomadas de su Virgin Mobile problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.