Virgin Mobile: Left fecal flavor in mouth before hanging up, g...
Una Virgin Mobile reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~cooper de noviembre 16º, 2017
Antecedentes del caso de ~cooper
GetHuman:~cooper: ¿puede decirles a nuestros otros Virgin Mobile clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~cooper:Yes I can. Era morning, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Virgin Mobile y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Virgin Mobile describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~cooper una lista de Virgin Mobile problemas comunes)
~cooper:"Update account information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~cooper del servicio al cliente Virgin Mobile
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Virgin Mobile de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~cooper:Left fecal flavor in mouth before hanging up, get the employee number from every person you speak with and keep detailed records of time and dates of attempts to get "customer service". They will flat out make things up to get you to give up, was givin a number for higher ups that doesn't exist...
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Virgin Mobile. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Virgin Mobile?
~cooper:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~cooper:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Virgin Mobile para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~cooper:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Virgin Mobile clientes?
~cooper:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Virgin Mobile para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~cooper tomadas de su Virgin Mobile problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.