Virgin Mobile: I find many of these negative reviews to be rac...
Una Virgin Mobile reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~alv11 de noviembre 5º, 2017
Antecedentes del caso de ~alv11
GetHuman:~alv11: ¿puede decirles a nuestros otros Virgin Mobile clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~alv11:Yes I can. Era late at night, el noviembre 1º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Virgin Mobile y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Virgin Mobile describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~alv11 una lista de Virgin Mobile problemas comunes)
~alv11:"Lost or Broken Phone" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~alv11 del servicio al cliente Virgin Mobile
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Virgin Mobile de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~alv11:I find many of these negative reviews to be racist, which is just really gross. Get a grip on that, people. My own complaints are mainly (*) that it is nearly impossible to get someone on the line, and (*) the reps are just incompetent. I've only gotten * rep out of perhaps * I've spoken to that actually knew what she was talking about and effectively solved the problem.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Virgin Mobile. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Virgin Mobile?
~alv11:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~alv11:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Virgin Mobile para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~alv11:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Virgin Mobile clientes?
~alv11:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Virgin Mobile para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~alv11 tomadas de su Virgin Mobile problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 1º, 2017.