Virgin Mobile: First contact couldn't help, but she escalated...
Una Virgin Mobile reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~PDX Mike G de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~PDX Mike G
GetHuman:~PDX Mike G: ¿puede decirles a nuestros otros Virgin Mobile clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~PDX Mike G:Yup. Era middle of the night, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Virgin Mobile y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Virgin Mobile describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~PDX Mike G una lista de Virgin Mobile problemas comunes)
~PDX Mike G:"Track an order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~PDX Mike G del servicio al cliente Virgin Mobile
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Virgin Mobile de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~PDX Mike G:First contact couldn't help, but she escalated it to tech support, who was able to help. Very strong (spanish?) accents made communications a bit difficult, but all was solved.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Virgin Mobile. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Virgin Mobile?
~PDX Mike G:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~PDX Mike G:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Virgin Mobile para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~PDX Mike G:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Virgin Mobile clientes?
~PDX Mike G:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Virgin Mobile para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~PDX Mike G tomadas de su Virgin Mobile problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.