Victoria's Secret: Managerial abuse
Una Victoria's Secret reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-theresa25 de diciembre 1º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-theresa25
GetHuman:GetHuman-theresa25: ¿puede decirles a nuestros otros Victoria's Secret clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-theresa25:Yes I can. Era morning, el noviembre 28º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Victoria's Secret y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Victoria's Secret describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-theresa25 una lista de Victoria's Secret problemas comunes)
GetHuman-theresa25:"Cancel order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-theresa25 del servicio al cliente Victoria's Secret
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Victoria's Secret de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-theresa25:Managerial abuse
GetHuman:¿Puedes contarnos un poco más al resto de lo que sucedió en 11/28/17?
GetHuman-theresa25:Hello VS, I'm writing in hopes that the matter I am about to explain is rectified in a timely manner. During the semi annual sale at Victoria's Secret, I was doing a great deal of shopping and was assisted by a VS employee. While the Victoria's Secret employee was assisting me to a dressing room, she was approached by another employee who I later understood to be the manager. The manager approached the Victoria's Secret employee with frustration and annoyance. Loudly spoken, she asked the employee "why are you not out on the floor?" The employee responded, "I'm helping a customer into a fitting room, I'll be right there". The manager proceeded to chastise her, belittle her and made the employee feel pretty bad. I asked the employee if she was okay and I said is that your supervisor or manager and she responded it is my manager and I said what is her name she responded Allison. I thanked the employee for all of her help, purchased my items and I left. On January *th **** I again returned to the store to return an item. I seen today yet again a second time, the same manager named Allison belittle her employee. This employee was a completely different employee. I am a business manager myself and I can clearly see that this manager that Victoria Secret has hired, has no ethics, patience, or team leadership skills. This particular manager continues to belittle her employees in front of customers while rolling her eyes in the process. This type of behavior is disgusting and in my line of work not ever tolerated. I hope that this situation is rectified with in a timely manner. I really would hope that the employees that are under her care are interviewed on how she is as as a manager. Please, please do not let this go overlooked. Thank you, Theresa Baldwin
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Victoria's Secret. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Victoria's Secret?
GetHuman-theresa25:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-theresa25:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Victoria's Secret para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-theresa25:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Victoria's Secret clientes?
GetHuman-theresa25:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Victoria's Secret para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-theresa25 tomadas de su Victoria's Secret problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 28º, 2017.