Victoria's Secret: I ordered a swimsuit from VS online. I usually...
Una Victoria's Secret reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~CustomerServiceIsKey de noviembre 6º, 2017
Antecedentes del caso de ~CustomerServiceIsKey
GetHuman:~CustomerServiceIsKey: ¿puede decirles a nuestros otros Victoria's Secret clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~CustomerServiceIsKey:Sure. Era late at night, el noviembre 2º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Victoria's Secret y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Victoria's Secret describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~CustomerServiceIsKey una lista de Victoria's Secret problemas comunes)
~CustomerServiceIsKey:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~CustomerServiceIsKey del servicio al cliente Victoria's Secret
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Victoria's Secret de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~CustomerServiceIsKey:I ordered a swimsuit from VS online. I usually wear a size medium top, but this top was not the same fit and was too big. So, I called customer service to ask about exchanging the item. Not only do you have to pay the shipping to return the item, but you have to pay shipping on the item they send back to you. Oh, and you cannot return or exchange Victoria's Secret swimsuits in Victoria's Secret stores, so if you want to return or exchange you HAVE to incur the expense of shipping. On top of all of this, the girl who was explaining these policies to me HUNG UP ME when I asked for clarification of the policy!!!!! I will never buy online from VS again and DO NOT recommend that anyone else buy online unless they are absolutely certain that the item will fit (or just enjoy throwing money down the drain on shipping costs). Terrible!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Victoria's Secret. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Victoria's Secret?
~CustomerServiceIsKey:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~CustomerServiceIsKey:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Victoria's Secret para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~CustomerServiceIsKey:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Victoria's Secret clientes?
~CustomerServiceIsKey:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Victoria's Secret para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~CustomerServiceIsKey tomadas de su Victoria's Secret problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 2º, 2017.