Verizon FiOS: they keep messing up my account and when I call...
Una Verizon FiOS reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~A de noviembre 2º, 2017
Antecedentes del caso de ~A
GetHuman:~A: ¿puede decirles a nuestros otros Verizon FiOS clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~A:Sure. Era morning, el octubre 28º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Verizon FiOS y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Verizon FiOS describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~A una lista de Verizon FiOS problemas comunes)
~A:"Cancel service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~A del servicio al cliente Verizon FiOS
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Verizon FiOS de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~A:they keep messing up my account and when I call their "customer service" I have never heard anything like it. I have been hung up on, placed on hold indefinitely and told I was rude by a rude rep. It is unlike anything I have been through with a company. It is like they don't care if they go out of business.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Verizon FiOS. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Verizon FiOS?
~A:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~A:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Verizon FiOS para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~A:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Verizon FiOS clientes?
~A:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Verizon FiOS para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~A tomadas de su Verizon FiOS problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 28º, 2017.