Verizon FiOS: In the beginning of the call, I asked a simple...
Una Verizon FiOS reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~DaveNYC de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~DaveNYC
GetHuman:~DaveNYC: ¿puede decirles a nuestros otros Verizon FiOS clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~DaveNYC:Yes. Era morning, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Verizon FiOS y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Verizon FiOS describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~DaveNYC una lista de Verizon FiOS problemas comunes)
~DaveNYC:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~DaveNYC del servicio al cliente Verizon FiOS
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Verizon FiOS de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~DaveNYC:In the beginning of the call, I asked a simple question. I said I called the Dominican Republic from New York for under * minutes and I simply wanted to know the cost and I was told it would be on my next bill. So, it was like pulling teeth to get the answer. Then the operator reluctantly looked up the price per minute. Not easy from Verizon
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Verizon FiOS. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Verizon FiOS?
~DaveNYC:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~DaveNYC:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Verizon FiOS para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~DaveNYC:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Verizon FiOS clientes?
~DaveNYC:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Verizon FiOS para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~DaveNYC tomadas de su Verizon FiOS problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.