Verizon FiOS: Setup repair appointment for tomorrow a.m.--can...
Una Verizon FiOS reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~harley9 de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~harley9
GetHuman:~harley9: ¿puede decirles a nuestros otros Verizon FiOS clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~harley9:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Verizon FiOS y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Verizon FiOS describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~harley9 una lista de Verizon FiOS problemas comunes)
~harley9:"Update account information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~harley9 del servicio al cliente Verizon FiOS
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Verizon FiOS de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~harley9:Setup repair appointment for tomorrow a.m.--can't beat that for service. My complaints with verizon are:**. The stupid In-Home agent, and live Chat automated agents and their endless loops.**. The same problem happens every time it rains, and as far as I know, nothing has been done to fix their eqpmt problem that causes this.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Verizon FiOS. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Verizon FiOS?
~harley9:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~harley9:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Verizon FiOS para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~harley9:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Verizon FiOS clientes?
~harley9:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Verizon FiOS para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~harley9 tomadas de su Verizon FiOS problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.