Verizon FiOS: I don't know if they're using people that can s...
Una Verizon FiOS reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~SomeDudeInNY de noviembre 28º, 2017
Antecedentes del caso de ~SomeDudeInNY
GetHuman:~SomeDudeInNY: ¿puede decirles a nuestros otros Verizon FiOS clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~SomeDudeInNY:Yes I can. Era morning, el noviembre 26º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Verizon FiOS y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Verizon FiOS describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~SomeDudeInNY una lista de Verizon FiOS problemas comunes)
~SomeDudeInNY:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~SomeDudeInNY del servicio al cliente Verizon FiOS
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Verizon FiOS de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~SomeDudeInNY:I don't know if they're using people that can speak english fluently or the call center is somewhere like Bangladesh but it's horrible how I can't understand him, or him me!the service was "ok" since my internet magically started working again while on the phone with him and the ***** turned into *****... this is the third time this has happened (problems with the wifi and internet going to ***** at best)...
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Verizon FiOS. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Verizon FiOS?
~SomeDudeInNY:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~SomeDudeInNY:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Verizon FiOS para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~SomeDudeInNY:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Verizon FiOS clientes?
~SomeDudeInNY:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Verizon FiOS para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~SomeDudeInNY tomadas de su Verizon FiOS problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 26º, 2017.