Vanguard: Called with regard to receiving someone else's...
Una Vanguard reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~kylef de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~kylef
GetHuman:~kylef: ¿puede decirles a nuestros otros Vanguard clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~kylef:Yup. Era middle of the night, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Vanguard y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Vanguard describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~kylef una lista de Vanguard problemas comunes)
~kylef:"Get financial advice" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~kylef del servicio al cliente Vanguard
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Vanguard de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~kylef:Called with regard to receiving someone else's statements. Rep was very helpful. Literally no wait once I entered my SSN and then hit *.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Vanguard. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Vanguard?
~kylef:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~kylef:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Vanguard para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~kylef:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Vanguard clientes?
~kylef:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Vanguard para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~kylef tomadas de su Vanguard problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.