Vanguard: Impossible to get your money out once they have...
Una Vanguard reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~anonymous de noviembre 14º, 2017
Antecedentes del caso de ~anonymous
GetHuman:~anonymous: ¿puede decirles a nuestros otros Vanguard clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~anonymous:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Vanguard y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Vanguard describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~anonymous una lista de Vanguard problemas comunes)
~anonymous:"Get financial advice" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~anonymous del servicio al cliente Vanguard
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Vanguard de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~anonymous:Impossible to get your money out once they have it. Once a live person calls you back, they can't tell you anything. To get someone who can tell you what "it's still processing" actually means is death! I hate this company! It may be about the only one making money right now, but it's proving not to be worth it!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Vanguard. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Vanguard?
~anonymous:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~anonymous:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Vanguard para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~anonymous:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Vanguard clientes?
~anonymous:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Vanguard para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~anonymous tomadas de su Vanguard problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.