United Healthcare: Transferred several times before I finally was...
Una United Healthcare reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Irish girl de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~Irish girl
GetHuman:~Irish girl: ¿puede decirles a nuestros otros United Healthcare clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Irish girl:Sure. Era evening, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con United Healthcare y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente United Healthcare describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Irish girl una lista de United Healthcare problemas comunes)
~Irish girl:"Cancel Insurance" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Irish girl del servicio al cliente United Healthcare
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes United Healthcare de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Irish girl:Transferred several times before I finally was able to talk with someone who was very helpful. UHC called me every day but never left a message. The UHC told me that was not even their number but probably someone trying to sell me additional options. It is very misleading to have UHC on the CID and be told they are not really UHC. Good thing I did NOT give any private information. I had been called everyday for a week at least twice*day but no one left a message. With all the changes, I was worried about the new plan, that maybe something was wrong, or that I did not complete everything as I should have. Completely nerve wracking.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a United Healthcare. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema United Healthcare?
~Irish girl:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Irish girl:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de United Healthcare para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Irish girl:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros United Healthcare clientes?
~Irish girl:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para United Healthcare para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Irish girl tomadas de su United Healthcare problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.