United Healthcare: They told me to call a different number plus lo...
Una United Healthcare reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~MSchindler de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~MSchindler
GetHuman:~MSchindler: ¿puede decirles a nuestros otros United Healthcare clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~MSchindler:Sure. Era late at night, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con United Healthcare y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente United Healthcare describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~MSchindler una lista de United Healthcare problemas comunes)
~MSchindler:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~MSchindler del servicio al cliente United Healthcare
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes United Healthcare de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~MSchindler:They told me to call a different number plus looked up the days, hours and time zone of the other customer service group. No longer will I go through * minutes of menus & be told the office is closed.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a United Healthcare. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema United Healthcare?
~MSchindler:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~MSchindler:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de United Healthcare para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~MSchindler:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros United Healthcare clientes?
~MSchindler:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para United Healthcare para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~MSchindler tomadas de su United Healthcare problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.