United Concordia: This is the most confused systtem I Have ever e...
Una United Concordia reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Mary de noviembre 10º, 2017
Antecedentes del caso de ~Mary
GetHuman:~Mary: ¿puede decirles a nuestros otros United Concordia clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Mary:Sure. Era middle of the night, el noviembre 5º.
GetHuman:¿Te comunicaste con United Concordia y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente United Concordia describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Mary una lista de United Concordia problemas comunes)
~Mary:"Coverage question" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Mary del servicio al cliente United Concordia
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes United Concordia de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Mary:This is the most confused systtem I Have ever encountered. All I wanted to do was provide necessary up-dated information for automatic monthly deduction of premium. Never got to speak to a human !! SWo frustrated I'm thinking about canceling policy
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a United Concordia. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema United Concordia?
~Mary:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Mary:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de United Concordia para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Mary:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros United Concordia clientes?
~Mary:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para United Concordia para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Mary tomadas de su United Concordia problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 5º, 2017.