United Concordia: My issue with UC is regarding a claim submitted...
Una United Concordia reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~JMS de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~JMS
GetHuman:~JMS: ¿puede decirles a nuestros otros United Concordia clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~JMS:Sure. Era morning, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con United Concordia y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente United Concordia describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~JMS una lista de United Concordia problemas comunes)
~JMS:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~JMS del servicio al cliente United Concordia
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes United Concordia de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~JMS:My issue with UC is regarding a claim submitted properly by my dentist for build ups and crowns on two teeth. UC denied the claim because their dental expert decided it had not been a necessary procedure. My dentist resent X-rays and spoke to them numerous times, as did I. I finally sent in an appeal at took about a month for them to review. They upheld their original rejection of the claim!! I had two crowns by the same dentist when I was covered by Cigna and it was covered with no problems. Horrible company!! Wish we could choose another company but it's our only option through my husband's employer.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a United Concordia. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema United Concordia?
~JMS:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~JMS:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de United Concordia para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~JMS:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros United Concordia clientes?
~JMS:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para United Concordia para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~JMS tomadas de su United Concordia problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.