United Concordia: Our dentist told me that my son who is visiting...
Una United Concordia reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Rob de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~Rob
GetHuman:~Rob: ¿puede decirles a nuestros otros United Concordia clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Rob:Yes. Era evening, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con United Concordia y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente United Concordia describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Rob una lista de United Concordia problemas comunes)
~Rob:"Renew coverage" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Rob del servicio al cliente United Concordia
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes United Concordia de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Rob:Our dentist told me that my son who is visiting me for the summer had several cavities. He showed them to me on the x rays and photos. We had them fixed since a few of them were hurting him. A couple of months later we found that the dentist was not paid for the cavities that he did. It was almost $**** worth of fillings. The dentist showed me that he had written them at least two letters explaining the cavities and send the photos and x-rays. They still would not pay. When I called to ask why they would not pay they said, "our dental advisor did not see decay". I was shocked and felt bad for the dentist since he could not charge us and was not getting paid by the insurance company. We are military and I am glad that they dropped United Concordia!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a United Concordia. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema United Concordia?
~Rob:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Rob:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de United Concordia para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Rob:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros United Concordia clientes?
~Rob:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para United Concordia para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Rob tomadas de su United Concordia problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.