United Airlines: I spoke to the manager Mark and he wouldn't giv...
Una United Airlines reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-336143 de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-336143
GetHuman:GetHuman-336143: ¿puede decirles a nuestros otros United Airlines clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-336143:Yup. Era afternoon, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con United Airlines y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente United Airlines describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-336143 una lista de United Airlines problemas comunes)
GetHuman-336143:"Flight delayed" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-336143 del servicio al cliente United Airlines
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes United Airlines de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-336143:I spoke to the manager Mark and he wouldn't give me his last name but he said the name is "Bo". They are outsourced in the Philippines and will not connect me to a person in the United States which would give me better customer service. He acknowledged that yes they have a ** hour cancellation policy but because mine was a refund ticket credit that I used that he would still charge me the $*** change few in which isn't honoring the ** hours cancellation waive fee. I was really upset and he didn't care. He said I could call back and try to get a different person on the phone. Why do they outsource only to get you worse customer service?
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a United Airlines. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema United Airlines?
GetHuman-336143:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-336143:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de United Airlines para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-336143:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros United Airlines clientes?
GetHuman-336143:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para United Airlines para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-336143 tomadas de su United Airlines problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.