United Airlines: Discrimination against the medically disabled...
Una United Airlines reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Delrio de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~Delrio
GetHuman:~Delrio: ¿puede decirles a nuestros otros United Airlines clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Delrio:Yup. Era afternoon, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con United Airlines y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente United Airlines describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Delrio una lista de United Airlines problemas comunes)
~Delrio:"Special Request" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Delrio del servicio al cliente United Airlines
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes United Airlines de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Delrio:Discrimination against the medically disabled. Agent didn't understand metric measurements. Finally got through to him what my question was. Supervisor would not speak to me. I explained that I am a cancer patient who uses United Airlines each year for trip to a cancer clinic near San Diego. Asked if I could take my cancer medications in a carry-on that is just over one linear inch larger than their maximum allowance, even though the bag would fit in the over head compartment and is approved by most budget European Airlines. Said it would impede smooth boarding. Bologna!!! Now I need two bags instead of one. Shame on you United Airlines.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a United Airlines. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema United Airlines?
~Delrio:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Delrio:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de United Airlines para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Delrio:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros United Airlines clientes?
~Delrio:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para United Airlines para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Delrio tomadas de su United Airlines problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.