I want to have a Uber driver pick me up on time...
Una Uber reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-mchlbib2 de noviembre 30º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-mchlbib2
GetHuman:GetHuman-mchlbib2: ¿puede decirles a nuestros otros Uber clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-mchlbib2:Yup. Era afternoon, el noviembre 26º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Uber y, de ser así, cómo?
GetHuman-mchlbib2:Utilicé un help page que encontré en la página de información de contacto del servicio al cliente de GetHuman Uber:Contacto Uber Servicio al cliente GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Uber describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-mchlbib2 una lista de Uber problemas comunes)
GetHuman-mchlbib2:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de GetHuman-mchlbib2 del servicio al cliente Uber
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Uber de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-mchlbib2:I want to have a Uber driver pick me up on time and drive me to my home.
GetHuman:¿Puedes contarnos un poco más al resto de lo que sucedió en 11/26/17?
GetHuman-mchlbib2:I have had miserable experience with Uber. The lack of directions is one of the causes. I had provided my pick-up location and I think that when I was somewhat late walking from my company location to the pick-up location the Uber driver had already left or failed to arrive on time. At that time I did not know that when I give my destination location to Uber then when I seek additional pick-ups, hopefully at least one that worked I was not picked up. Unlike many cab companies, no one from Uber called me to let me know what to expect and how I can help make my interaction with Uber successful.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Uber. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Uber?
GetHuman-mchlbib2:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-mchlbib2:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Uber para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-mchlbib2:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Uber clientes?
GetHuman-mchlbib2:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Uber para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-mchlbib2 tomadas de su Uber problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 26º, 2017.