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Una USAA reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Anonymous de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous: ¿puede decirles a nuestros otros USAA clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Anonymous:Yes. Era afternoon, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con USAA y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente USAA describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Anonymous una lista de USAA problemas comunes)
~Anonymous:"Coverage Questions" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Anonymous del servicio al cliente USAA
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes USAA de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Anonymous:unable to reach USAA at *** numbers, was hung up on every time, had to search internet and use a call through my computer from something called "zingaya". I was very close to closing my account. Very poor communication srvice from USAA. The rep that I talked to thru the computer was polite and helpful. Very bad experiencev- also found out that you have my renter's insurance under an address that I haven't lived at for ** yrs, though the BILL comes to the correct address. USAA quality certainly has taken a turn for the worst. Unhappy Customer.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a USAA. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema USAA?
~Anonymous:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Anonymous:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de USAA para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Anonymous:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros USAA clientes?
~Anonymous:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para USAA para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Anonymous tomadas de su USAA problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.