USAA: I am being harassed by caller from...
Una USAA reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Bill de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~Bill
GetHuman:~Bill: ¿puede decirles a nuestros otros USAA clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Bill:Sure. Era middle of the night, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con USAA y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente USAA describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Bill una lista de USAA problemas comunes)
~Bill:"Coverage Questions" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Bill del servicio al cliente USAA
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes USAA de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Bill:I am being harassed by caller from ****-***-**** claiming to be from USAA. I don't carry USAA I've told them that and they continue to call. Who are these people? If they are USAA they need to stop calling my house. Your customer service email gets me nowhere as it doesn't exist.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a USAA. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema USAA?
~Bill:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Bill:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de USAA para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Bill:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros USAA clientes?
~Bill:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para USAA para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Bill tomadas de su USAA problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.