US Airways: Tried to locate delayed luggage online. Not su...
Una US Airways reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Anon de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~Anon
GetHuman:~Anon: ¿puede decirles a nuestros otros US Airways clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Anon:Yup. Era afternoon, el noviembre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con US Airways y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente US Airways describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Anon una lista de US Airways problemas comunes)
~Anon:"Flight delayed" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Anon del servicio al cliente US Airways
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes US Airways de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Anon:Tried to locate delayed luggage online. Not successful. Attempted to call customer service, automated Hephaestus system not useful, finally transferred to lost baggage dept. received recorded message to call back due to high volume of calls.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a US Airways. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema US Airways?
~Anon:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Anon:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de US Airways para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Anon:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros US Airways clientes?
~Anon:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para US Airways para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Anon tomadas de su US Airways problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 23º, 2017.