US Airways: Get rid of your automated menu system! Period...
Una US Airways reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-287415 de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-287415
GetHuman:GetHuman-287415: ¿puede decirles a nuestros otros US Airways clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-287415:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con US Airways y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente US Airways describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-287415 una lista de US Airways problemas comunes)
GetHuman-287415:"Make a booking" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-287415 del servicio al cliente US Airways
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes US Airways de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-287415:Get rid of your automated menu system! Period! It's a black hole to dump customers who need customer service. If I didn't have dividend miles to use I wouldn't fly your airline. I want to talk with a human being but your system and lame excuses about how busy your customer service people are, is nothing short of unacceptable and reason for legal action against you. Your customer service is a TOTAL misnomer... Should be a graduate school example of how to avoid customer service! Looking at other travelers comments... Do you ever? I'd strongly suggest you take the hint and clean up your act. Right now, you're useless!.. or is that your objective to begin with. How pitiful can you be? You're doing a great job of running your business into the toilet !!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a US Airways. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema US Airways?
GetHuman-287415:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-287415:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de US Airways para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-287415:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros US Airways clientes?
GetHuman-287415:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para US Airways para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-287415 tomadas de su US Airways problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 23º, 2017.