US Airways: The airline is unwilling to allow me to resched...
Una US Airways reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~the Picture Man de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~the Picture Man
GetHuman:~the Picture Man: ¿puede decirles a nuestros otros US Airways clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~the Picture Man:Yes. Era morning, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con US Airways y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente US Airways describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~the Picture Man una lista de US Airways problemas comunes)
~the Picture Man:"Missing item" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~the Picture Man del servicio al cliente US Airways
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes US Airways de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~the Picture Man:The airline is unwilling to allow me to reschedule travel due to circumstances beyond my control. I only wish to reschedule travel to a later date (as yet unknown) due to the military deploying my son (to an undisclosed location) for a period of five to six months which covers the travel period I had reserved. They only reschedule for an outrageous fee per ticket. I find their practice unnecessary, and their fees exorbinant. The airline should show some respect for the military personnel and their families along with some patriotism.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a US Airways. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema US Airways?
~the Picture Man:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~the Picture Man:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de US Airways para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~the Picture Man:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros US Airways clientes?
~the Picture Man:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para US Airways para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~the Picture Man tomadas de su US Airways problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.