US Airways: Somehow, my FF number was removed after I spoke...
Una US Airways reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Blank de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~Blank
GetHuman:~Blank: ¿puede decirles a nuestros otros US Airways clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Blank:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con US Airways y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente US Airways describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Blank una lista de US Airways problemas comunes)
~Blank:"Change flight" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Blank del servicio al cliente US Airways
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes US Airways de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Blank:Somehow, my FF number was removed after I spoke to the agent. Apparently, their "systems went down" when she was working on the record. Hey Doug Parker (CEO), your airline customer service is AWFUL!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a US Airways. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema US Airways?
~Blank:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Blank:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de US Airways para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Blank:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros US Airways clientes?
~Blank:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para US Airways para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Blank tomadas de su US Airways problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.