UPS: The rep changed his story about package locatio...
Una UPS reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~PaidForOneDayShipping de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de ~PaidForOneDayShipping
GetHuman:~PaidForOneDayShipping: ¿puede decirles a nuestros otros UPS clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~PaidForOneDayShipping:Yes I can. Era evening, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con UPS y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente UPS describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~PaidForOneDayShipping una lista de UPS problemas comunes)
~PaidForOneDayShipping:"Lost package" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~PaidForOneDayShipping del servicio al cliente UPS
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes UPS de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~PaidForOneDayShipping:The rep changed his story about package location halfway thru conversation. When I called him on it, he tried to get me to call a different number. It was a PHONE *** number. (& I double-checked, I dialed exactly what he told me). His superiors are protecting him, claim they have no way to know who "Rob" in their customer service dept is.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a UPS. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema UPS?
~PaidForOneDayShipping:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~PaidForOneDayShipping:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de UPS para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~PaidForOneDayShipping:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros UPS clientes?
~PaidForOneDayShipping:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para UPS para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~PaidForOneDayShipping tomadas de su UPS problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.