UPS: This call center is in India or someplace not i...
Una UPS reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Jack de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~Jack
GetHuman:~Jack: ¿puede decirles a nuestros otros UPS clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Jack:Yes. Era afternoon, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con UPS y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente UPS describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Jack una lista de UPS problemas comunes)
~Jack:"Missing Delivery" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Jack del servicio al cliente UPS
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes UPS de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Jack:This call center is in India or someplace not in the US. The person refused to help and could not communicate very well. They ended up sending my package back to the store instead of holding it for the recipient to return from vacation. TWICE the work involved for everyone. A big hassle for everyone. A waste of man hours for UPS....and nobody to talk to at UPS except their foreign slaves. They've insulated themselves from the customers. I'm going to insulate myself from UPS in the future.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a UPS. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema UPS?
~Jack:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Jack:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de UPS para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Jack:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros UPS clientes?
~Jack:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para UPS para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Jack tomadas de su UPS problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.