UPS: Worst shipping company in the world. We shipped...
Una UPS reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Jo de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~Jo
GetHuman:~Jo: ¿puede decirles a nuestros otros UPS clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Jo:Yes I can. Era late at night, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con UPS y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente UPS describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Jo una lista de UPS problemas comunes)
~Jo:"Delivery Issue" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Jo del servicio al cliente UPS
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes UPS de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Jo:Worst shipping company in the world. We shipped a case of syrups in its original container and the carton was checked in at the center in Ontatio CA at** Am and then contents came up missing at * pm so the carton was discarded. They WILL NOT REIMBURSE US FOR CONTENT OR SHIPPING. UPS has denied the claim twice. What a rip off. They allow their employees to steel stuff from you and do not take responsibility for their employee's actions. The syrups only cost us about $** but the shipping cost was about $*** and that was gaurrentee shipping in * days. A shipment that was never received and that will never be delivered and they will not refund shipping cost. We Will never use UPS again as a shipping company and I will go on every site I can to let as many people know what this company did so that others will use alternative shipping methods. We did ship our syrups using USPS in the same fashion. They arrived at their destination without issue the following week.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a UPS. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema UPS?
~Jo:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Jo:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de UPS para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Jo:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros UPS clientes?
~Jo:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para UPS para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Jo tomadas de su UPS problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.