U-Haul: First number I called said blah blah blah and...
Una U-Haul reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~hole de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de ~hole
GetHuman:~hole: ¿puede decirles a nuestros otros U-Haul clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~hole:Yup. Era middle of the night, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con U-Haul y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente U-Haul describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~hole una lista de U-Haul problemas comunes)
~hole:"Refund a Charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~hole del servicio al cliente U-Haul
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes U-Haul de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~hole:First number I called said blah blah blah and "press * for operator." I pressed zero and was told I dialed an incorrect phone number. I pressed it four more times with a pause between them and got the same answer. I called this number and it didn't even recognize that I was hitting a number. It's clear when a company doesn't want to provide customer service. They must be in cahoots with AT&T.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a U-Haul. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema U-Haul?
~hole:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~hole:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de U-Haul para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~hole:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros U-Haul clientes?
~hole:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para U-Haul para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~hole tomadas de su U-Haul problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.