TurboTax: I call before, and the operator was fast. But I...
Una TurboTax reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~FAIR de octubre 30º, 2017
Antecedentes del caso de ~FAIR
GetHuman:~FAIR: ¿puede decirles a nuestros otros TurboTax clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~FAIR:Yup. Era middle of the night, el octubre 28º.
GetHuman:¿Te comunicaste con TurboTax y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente TurboTax describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~FAIR una lista de TurboTax problemas comunes)
~FAIR:"Ask For Tax Help" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~FAIR del servicio al cliente TurboTax
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes TurboTax de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~FAIR:I call before, and the operator was fast. But I decided to revisit TURBO TAX website for their contact info - they requested me to filled a little note about my problem and then gave me the number to cal - ***-***-****. The attendant was very helpful she had my note in front of her, they refunded me in less than * min.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a TurboTax. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema TurboTax?
~FAIR:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~FAIR:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de TurboTax para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~FAIR:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros TurboTax clientes?
~FAIR:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para TurboTax para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~FAIR tomadas de su TurboTax problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 28º, 2017.