TurboTax: I called the number above, pressed zero until c...
Una TurboTax reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Happy Cust de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~Happy Cust
GetHuman:~Happy Cust: ¿puede decirles a nuestros otros TurboTax clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Happy Cust:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con TurboTax y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente TurboTax describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Happy Cust una lista de TurboTax problemas comunes)
~Happy Cust:"Missing Refund" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Happy Cust del servicio al cliente TurboTax
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes TurboTax de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Happy Cust:I called the number above, pressed zero until customer service picked up, the first woman knew exactly my issue, transferred me to the correct department, the person in this department helped me within minutes. Both ladies were very knowledgeable and didn't waste my time. They even e-mailed me directions on how to fix my on-line issue just incase.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a TurboTax. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema TurboTax?
~Happy Cust:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Happy Cust:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de TurboTax para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Happy Cust:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros TurboTax clientes?
~Happy Cust:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para TurboTax para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Happy Cust tomadas de su TurboTax problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.