Travelocity: they booked my hotel for the wrong date. spent...
Una Travelocity reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~DONALD LIARDI de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~DONALD LIARDI
GetHuman:~DONALD LIARDI: ¿puede decirles a nuestros otros Travelocity clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~DONALD LIARDI:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Travelocity y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Travelocity describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~DONALD LIARDI una lista de Travelocity problemas comunes)
~DONALD LIARDI:"Refund a Charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~DONALD LIARDI del servicio al cliente Travelocity
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Travelocity de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~DONALD LIARDI:they booked my hotel for the wrong date. spent half hour with someone who could not say the names or streets .supervisor for another half hour would not help .management, a Malea Cole got me room back at same rate, a hundred dollar difference, fixed the ***** up.totally unnecessary and waste of * hours very first was the hotel that had no booking.Donald Liardi
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Travelocity. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Travelocity?
~DONALD LIARDI:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~DONALD LIARDI:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Travelocity para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~DONALD LIARDI:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Travelocity clientes?
~DONALD LIARDI:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Travelocity para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~DONALD LIARDI tomadas de su Travelocity problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.