Travelocity: I will blame my husband , poor soul, for bookin...
Una Travelocity reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Dena de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~Dena
GetHuman:~Dena: ¿puede decirles a nuestros otros Travelocity clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Dena:Yes I can. Era evening, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Travelocity y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Travelocity describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Dena una lista de Travelocity problemas comunes)
~Dena:"Find Itinerary" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Dena del servicio al cliente Travelocity
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Travelocity de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Dena:I will blame my husband , poor soul, for booking this trip for me. I bought the insurance and hotel. My hotel was bad and my plane was cancelled for next day. No insurance coverage of any kind can be applied. It is rip off. then on my credit card I see that both Travelocity and hotel charged me separately. called them and waited for * hrs before they called me back, called again same thing. They are beyond description.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Travelocity. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Travelocity?
~Dena:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Dena:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Travelocity para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Dena:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Travelocity clientes?
~Dena:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Travelocity para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Dena tomadas de su Travelocity problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.