Travelocity: I booked airline tickets then airline and Trave...
Una Travelocity reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Business traveler de noviembre 28º, 2017
Antecedentes del caso de ~Business traveler
GetHuman:~Business traveler : ¿puede decirles a nuestros otros Travelocity clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Business traveler :Sure. Era morning, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Travelocity y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Travelocity describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Business traveler una lista de Travelocity problemas comunes)
~Business traveler :"Refund My Booking" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Business traveler del servicio al cliente Travelocity
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Travelocity de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Business traveler :I booked airline tickets then airline and Travelocity were not able to locate booking or itinerary. I had to rebook at over $****. Then they found the original one and I have not been refunded. The promo code did not work so they gave me one night free hotel at the airport. The hotel not at the airport I waited * hours for a shuttle and the hotel was filthy and disgusting. The pillows were worn out, threadbare and stained. We walked to other hotels with our luggage until we found another hotel !! I called * times and got disconnected each time and I still have not gotten a call from a supervisor.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Travelocity. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Travelocity?
~Business traveler :Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Business traveler :Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Travelocity para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Business traveler :Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Travelocity clientes?
~Business traveler :Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Travelocity para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Business traveler tomadas de su Travelocity problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.