I will NEVER again use Travelocity! And I will...
Una Travelocity reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-303691 de octubre 28º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-303691
GetHuman:GetHuman-303691: ¿puede decirles a nuestros otros Travelocity clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-303691:Sure. Era middle of the night, el octubre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Travelocity y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Travelocity describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-303691 una lista de Travelocity problemas comunes)
GetHuman-303691:"Make a Booking" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-303691 del servicio al cliente Travelocity
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Travelocity de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-303691:I will NEVER again use Travelocity! And I will be sure to tell all my traveling friends about the worst service in the travel industry. I had booked a hotel on New York City for one night while on a business trip. I booked the hotel over the phone just before boarding the plane. Once we had arrived at the hotel they had no reservation for us. We called travelocity and it took ** minutes for someone to answer the phone, and when we told them of our problem they asked to put us on hold and hung up! We had * phones going trying to resolve the problem and we spoke to a girl named Jennifer who was super rude and told us we could not get a refund and wanted us to book another room with the hotel. We were told our money would be refunded to my credit card within * to ** days, at this time we haven't received the refund! When booking the rom they gave us a confirmation number and a trouble number. Should have raised a flag when they gave me a trouble number. Do yourself a favor and keep from h
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Travelocity. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Travelocity?
GetHuman-303691:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-303691:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Travelocity para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-303691:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Travelocity clientes?
GetHuman-303691:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Travelocity para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-303691 tomadas de su Travelocity problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 21º, 2017.