Travelocity: I made a reservation, they sent me an email con...
Una Travelocity reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Flabbergasted de noviembre 16º, 2017
Antecedentes del caso de ~Flabbergasted
GetHuman:~Flabbergasted: ¿puede decirles a nuestros otros Travelocity clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Flabbergasted:Sure. Era afternoon, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Travelocity y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Travelocity describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Flabbergasted una lista de Travelocity problemas comunes)
~Flabbergasted:"Make a Booking" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Flabbergasted del servicio al cliente Travelocity
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Travelocity de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Flabbergasted:I made a reservation, they sent me an email confirming it, then * hours before the flight someone claiming to be from travelocity calls to confirm personl CC info and threaten to cancel the reservation if I do not provide them certain pieces of private info. They need to put a discalimer on the website that reservations are not necessarily confirmed even though they send you an email telling you they are.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Travelocity. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Travelocity?
~Flabbergasted:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Flabbergasted:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Travelocity para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Flabbergasted:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Travelocity clientes?
~Flabbergasted:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Travelocity para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Flabbergasted tomadas de su Travelocity problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.