Contacted Transunion in response to a duspute I...
Una TransUnion reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Smoothswan de octubre 31º, 2017
Antecedentes del caso de ~Smoothswan
GetHuman:~Smoothswan: ¿puede decirles a nuestros otros TransUnion clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Smoothswan:Yes. Era afternoon, el octubre 28º.
GetHuman:¿Te comunicaste con TransUnion y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente TransUnion describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Smoothswan una lista de TransUnion problemas comunes)
~Smoothswan:"Check Credit Score" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Smoothswan del servicio al cliente TransUnion
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes TransUnion de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Smoothswan:Contacted Transunion in response to a duspute I put in due an inaccuracy within my report. Trans Union said they do not conduct the investigation and that the company in questions conducts the investigation and makes the determination. They basically disreguard the consumer fair reporting act and put the burden of proof on the consumer and not the business. This is an on going problem that I also opened a complaint with the FTC. It seems that they outsource customer service to India because all I get are people with a heavy Indian accent when I call.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a TransUnion. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema TransUnion?
~Smoothswan:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Smoothswan:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de TransUnion para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Smoothswan:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros TransUnion clientes?
~Smoothswan:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para TransUnion para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Smoothswan tomadas de su TransUnion problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 28º, 2017.