I called Transamerica Long Term Care about my m...
Una TransAmerica reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Amazed de noviembre 6º, 2017
Antecedentes del caso de ~Amazed
GetHuman:~Amazed: ¿puede decirles a nuestros otros TransAmerica clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Amazed:Sure. Era middle of the night, el octubre 30º.
GetHuman:¿Te comunicaste con TransAmerica y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente TransAmerica describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Amazed una lista de TransAmerica problemas comunes)
~Amazed:"Question" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Amazed del servicio al cliente TransAmerica
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes TransAmerica de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Amazed:I called Transamerica Long Term Care about my mother's policy that's been gathering dust for years. She has recently become worse and I was hoping the policy would be able to start paying some of her bills. I spoke with a very helpful woman who was able to walk me through the next steps in order to start having bills reimbursed. She was actually located in the U.S. I think I was shocked at that. Anyway, I did exactly what she said, and now a large portion of my mother's bills are being paid. Thanks Transamerica!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a TransAmerica. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema TransAmerica?
~Amazed:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Amazed:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de TransAmerica para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Amazed:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros TransAmerica clientes?
~Amazed:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para TransAmerica para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Amazed tomadas de su TransAmerica problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 30º, 2017.