TransAmerica: They think they own your money. The customer se...
Una TransAmerica reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Eagles de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~Eagles
GetHuman:~Eagles: ¿puede decirles a nuestros otros TransAmerica clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Eagles:Yeah. Era evening, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con TransAmerica y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente TransAmerica describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Eagles una lista de TransAmerica problemas comunes)
~Eagles:"Setup an account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Eagles del servicio al cliente TransAmerica
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes TransAmerica de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Eagles:They think they own your money. The customer service person, transfers the request to the department, that sends out the forms. She tells us that we will receive the form in *-** business days. We went through this in the Fall of **** and it took us a month to get our money.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a TransAmerica. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema TransAmerica?
~Eagles:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Eagles:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de TransAmerica para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Eagles:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros TransAmerica clientes?
~Eagles:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para TransAmerica para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Eagles tomadas de su TransAmerica problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.