Trane: I anticipated trouble because of the bad review...
Una Trane reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Jack de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~Jack
GetHuman:~Jack: ¿puede decirles a nuestros otros Trane clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Jack:Yes. Era morning, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Trane y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Trane describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Jack una lista de Trane problemas comunes)
~Jack:"Information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Jack del servicio al cliente Trane
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Trane de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Jack:I anticipated trouble because of the bad reviews here and the lack of contact information on trane's website SHAME ON YOU TRANE! but I was able to get through and was helped by a friendly support person named Mr Mends." He was very helpful and professional. After waiting * mins I was asked if I would liked to be called back and not lose my place in line. I was called back in a few minutes. Mr. Mends went out of his way to help address my issues and was successful. I found the quality of service to be excellent. J. Finnegan Bear, Delaware
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Trane. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Trane?
~Jack:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Jack:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Trane para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Jack:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Trane clientes?
~Jack:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Trane para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Jack tomadas de su Trane problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.