Called Trane about inducer blower failure in XL...
Una Trane reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~GM3CAR de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~GM3CAR
GetHuman:~GM3CAR: ¿puede decirles a nuestros otros Trane clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~GM3CAR:Yes. Era morning, el noviembre 10º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Trane y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Trane describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~GM3CAR una lista de Trane problemas comunes)
~GM3CAR:"Information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~GM3CAR del servicio al cliente Trane
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Trane de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~GM3CAR:Called Trane about inducer blower failure in XL** gas furnace. Spoke to Dorothy who basically stated warranty period and that Trane has no provisions to assist consumers. Asked if that is Tranes idea of customer service, just blow people off.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Trane. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Trane?
~GM3CAR:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~GM3CAR:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Trane para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~GM3CAR:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Trane clientes?
~GM3CAR:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Trane para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~GM3CAR tomadas de su Trane problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 10º, 2017.