Toshiba is the worst! Over ** hours getting tra...
Una Toshiba reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Jeff de noviembre 17º, 2017
Antecedentes del caso de ~Jeff
GetHuman:~Jeff: ¿puede decirles a nuestros otros Toshiba clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Jeff:Yeah. Era afternoon, el noviembre 7º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Toshiba y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Toshiba describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Jeff una lista de Toshiba problemas comunes)
~Jeff:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Jeff del servicio al cliente Toshiba
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Toshiba de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Jeff:Toshiba is the worst! Over ** hours getting transferred from one rep to another and still not helped. But the last guy definitely ruined my computer then hung up saying, "That's your problem!"**Whatever you do, do not buy Toshiba. I love their product, but you will eventually need customer service--and there's undoes all the good the product once provided.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Toshiba. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Toshiba?
~Jeff:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Jeff:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Toshiba para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Jeff:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Toshiba clientes?
~Jeff:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Toshiba para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Jeff tomadas de su Toshiba problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 7º, 2017.