Toshiba: Simple issue with brand new Portege Z*** and Dy...
Una Toshiba reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~dsteinschneider de noviembre 13º, 2017
Antecedentes del caso de ~dsteinschneider
GetHuman:~dsteinschneider: ¿puede decirles a nuestros otros Toshiba clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~dsteinschneider:Yes. Era middle of the night, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Toshiba y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Toshiba describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~dsteinschneider una lista de Toshiba problemas comunes)
~dsteinschneider:"Return an Order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~dsteinschneider del servicio al cliente Toshiba
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Toshiba de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~dsteinschneider:Simple issue with brand new Portege Z*** and Dynadock u*.*. Drivers not loading. IT pro called in to get correct drivers. First call just said couldn't help and hung up. Second Call said I would have to pay for support despite it clearly being issue with unavailable correct drivers.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Toshiba. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Toshiba?
~dsteinschneider:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~dsteinschneider:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Toshiba para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~dsteinschneider:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Toshiba clientes?
~dsteinschneider:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Toshiba para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~dsteinschneider tomadas de su Toshiba problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.