Toshiba: Kept hitting zero at prompts. Went to a person...
Una Toshiba reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-432800 de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-432800
GetHuman:GetHuman-432800: ¿puede decirles a nuestros otros Toshiba clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-432800:Yes I can. Era evening, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Toshiba y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Toshiba describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-432800 una lista de Toshiba problemas comunes)
GetHuman-432800:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-432800 del servicio al cliente Toshiba
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Toshiba de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-432800:Kept hitting zero at prompts. Went to a person. Could tell they were a non-native English speaker she was helpful. I cut through their script and told them that I tried all the usual troubleshooting steps. Got a case number. Call lasted ** minutes tops
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Toshiba. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Toshiba?
GetHuman-432800:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-432800:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Toshiba para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-432800:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Toshiba clientes?
GetHuman-432800:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Toshiba para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-432800 tomadas de su Toshiba problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.