I bought a new toshiba laptop about *and a half...
Una Toshiba reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~ajeannebear de noviembre 6º, 2017
Antecedentes del caso de ~ajeannebear
GetHuman:~ajeannebear: ¿puede decirles a nuestros otros Toshiba clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~ajeannebear:Yup. Era afternoon, el noviembre 2º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Toshiba y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Toshiba describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~ajeannebear una lista de Toshiba problemas comunes)
~ajeannebear:"Technical Support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~ajeannebear del servicio al cliente Toshiba
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Toshiba de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~ajeannebear:I bought a new toshiba laptop about *and a half years back. had it for less than a year and the modem quit working on it. everything else worked fine. so brought it back to Best Buy because I paid ***. for the replacement warranty. they said since it was less than a year I would have to send it to Toshiba to be repaired. called them and then sent it in. then they had it a long time. so when ever called them they said it was almost ready. but never heard back . so after many calls they then told me wasn't anything wrong with it. next call and they said wanted $*** to fix it. said it had been wet at sometime or another. I know it had not been. so I finally got it back , unrepairable. everything still worked except the modem for WIFI. so when I got it back, I let my brother have it and he was able to fix it. won't buy from Best buy or Toshiba now.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Toshiba. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Toshiba?
~ajeannebear:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~ajeannebear:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Toshiba para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~ajeannebear:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Toshiba clientes?
~ajeannebear:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Toshiba para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~ajeannebear tomadas de su Toshiba problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 2º, 2017.