Toshiba: Called the number. The Filipino woman said it w...
Una Toshiba reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~jcoberly de noviembre 9º, 2017
Antecedentes del caso de ~jcoberly
GetHuman:~jcoberly: ¿puede decirles a nuestros otros Toshiba clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~jcoberly:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 4º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Toshiba y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Toshiba describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~jcoberly una lista de Toshiba problemas comunes)
~jcoberly:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~jcoberly del servicio al cliente Toshiba
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Toshiba de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~jcoberly:Called the number. The Filipino woman said it was the wrong department and she would transfer me. I asked if she would transfer me to a live human. She said yes. Then she proceeded to give me the number for the already defective recorded line. I explained to her that I had already called that number and that was not a live human. She said she would transfer me herself. She put me into the recorded line and hung up!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Toshiba. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Toshiba?
~jcoberly:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~jcoberly:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Toshiba para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~jcoberly:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Toshiba clientes?
~jcoberly:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Toshiba para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~jcoberly tomadas de su Toshiba problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 4º, 2017.